中国足疗网：何董您好！谢谢您接受我们这次访问。能否先为我们介绍一下大足神农的基本情况呢？ 何董：“大足神农”是由兰州新家园投资有限公司创立的全新专业足道服务连锁品牌。“大足神农”是基于兰州千子莲企业管理服务有限公司旗下40余家“千子莲”足道店铺，在积累了八年运营管理经验的基础上，通过充分地市场调研分析，经过技术创新、服务创新，为满足顾客更高的消费需求，而衍生出的高品质、新模式的专业足部保健按摩连锁企业。 中国足疗网：据了解您是从公务员转行到保健行业的，为什么放弃这个“铁饭碗”而转行到当年不被理解的足疗行业呢？ 何董：一方面是为了多赚点钱，另一方面是想实现自己的价值，为社会多创造价值。当时健康逐渐成为大家最关注的问题，而足疗还是一个新兴的事业。于是就决定做这个市场。 中国足疗网：创业之初，您都遇到什么样的困难，又是如何克服的呢？ 何董：当时困难很多，最大的困难是缺少资金。 最初我们是销售保健品，别人都是上门销售，我们则想让顾客上门买，就萌生了“泡着脚，慢慢聊”想法。就投资开店了，但是有半年时间不赚钱或者说是亏损的。半年的磨练，使我认识到：要想做好一件事就必须全身心投入，包括体力、精力、知识、经验；除此之外还要充分发挥整个团队的力量，大家的观念要趋同。第三方面在经营的过程中要发现顾客的需求，企业的目标就是去满足这种需求。顾客受益企业也就随之发展起来了。 中国足疗网：现在的成功企业都有自己的企业文化，大足神农的企业文化是什么？当初是怎么制定出来的呢？ 何董：我们的企业文化是与时俱进的。根据不同的阶段，制定出不同的企业文化。 开始时，确定了一些最基本的行为守则，我们的员工大多是来自农村，教育程度不是很高，结合这个特点对他们进行培训，给他们正确的世界观价值观。其次从行业本身上讲我们提出了“做足百分百，健康千万人”的企业宗旨，一层意思是和行业本身相关，另一层是我们做事的态度，在社会上展现我们企业的风貌。 中国足疗网：对于大足神农而言，您认为贵公司最重要的“价值”是什么？ 何董：从我们从事这个行业的本质上来讲，我们这十年最重要的价值是为社会提供了一种健康的理念，提供了一种健康的休闲方式，构建了一种现代人的生活方式。其次就是对员工的教育，我们的理念就是“遵从社会公德，培养优秀员工”。 中国足疗网：听说在企业里年轻的技师都叫您“何爸爸”。请问这个称呼是怎么叫起来的呢？ 何董：有一次，有位员工写信给我反映企业的一些不合理的地方，我在给他写回信的时候，抬头的称呼是孩子。从那时开始我每次写信给员工都用的这个称呼，而他们再给我写信的时候称呼都是“何爸爸”， 这样这个称呼就慢慢叫起来了。 中国足疗网：当别人称呼您“何爸爸”的时候，您心里是什么感觉？ 何董：刚听到时，一时还有点不适应，以为只是玩笑，后来越叫越真了。父亲的形象形成了。这就意味着对员工更多的关爱和责任。 中国足疗网：现在足疗企业普遍存在人员紧缺的问题。请问大足神农是不是也存在这个问题？ 何董： 这是普遍存在的一个问题，随着时代的发展，人们对健康的需求越来越多。需要更多的人来从事这个行业。而现在社会对从事这一行业还是有所偏见。为解决这个问题我们一方面是通过员工影响他身边的人；另一方面我们有庞大的招工体系，在兰州、西安、郑州都有我们的培训基地；第三方面我们和政府合作，把我们的情况以文字、图片各方面的信息提供，从而获得认同。真正要解决这个问题，还是需要各界人士的支持，也需要我们自己的努力。 中国足疗网：不少的成功企业都说，“人人皆人才，关键在于企业如何用人”。您的用人观念是什么呢？ 何董：首先，我抱着与人为善的心态，把他们看得比现在的状态好三分，这样能更好的发掘人。用人上来讲就是更好的培养人，只有培养了，才能更好的用人。 中国足疗网: 现今足疗市场发展空间很大，但行内同质化严重，大足神农又是如何面对同行竞争的呢？ 何董：主要从广度和深度两个方面来做。广度上，是产品不断创新的过程，按摩部位上由局部扩展到全身，按摩手法上由中式按摩发展到韩式、泰式以及特殊技法上面的完善。从深度上讲，我们更希望通过精细化的管理塑造自己。力求做到人无我有，人有我精，人精我细，人细我新。 中国足疗网：对现如今的小型足疗店要想生存下去，何总有什么好的意见和建议吗？ 何董：足疗保健行业发展十多年，我个人认为已经到了一个整合的时期，每个服务行业都要有这个过程，这是市场的规律。中小企业要想生存有两条路：一、自创一个品牌，在市场里占有一定的市场份额；二、加盟一个体系。第一条路需要很多知识、智慧、资金资源，但是现在市场不会给中小型企业太长的准备时间。如果自己没有这样的实力，可以选择加盟一个体系。 中国足疗网：大足神农明年的发展目标是什么？ 何董：希望以我们积累十年的经验，做一个引导型企业，联合更多的合伙人满足更多消费者的需求。确定这个目标后，我们会向本目标努力。