华夏良子集团公司于2007年1月31日至2月3日在济南市举行2007年全国经理会议,良子总部及全国各地的直营店连锁店经理以上业务骨干100多人参加了会议。笔者应邀全程列席了会议,获得了一次与华夏良子零距离接触的经验,可以说是收获丰富,感触良深。现将几点最突出的印象介绍如下:
一、“亮剑精神”—华夏良子团队的灵魂
会议一开始,先向全体人员放映了军事题材的影片《亮剑》,给大家以震撼性的教育;以后在会议中间休息时,还多次放映该影片的片段。可以说,《亮剑》的精神,就是华夏良子整个团队的灵魂。什么是《亮剑》精神?就是影片主人公李云龙及其团队所表现出的大无畏精神:在敌人和困难面前,毅然亮剑,奋不顾身地冲杀,“即是倒下,也要成为一座山,一道岭!”有了这种精神,就能压倒一切敌人,而不被任何敌人所压倒,就能够克服重重困难,取得一个又一个的胜利。华夏良子从一家店开始,在短短9年间,发展成为拥有100多家连锁店,数千名员工的集团公司。2006年经济效益比2005年增长了40%,上缴税収翻了一番,仅直营店就给100多万人次进行了保健,对国家队社会作出了巨大贡献。华夏良子创造的业绩,在“亮剑精神”的指引下,华夏良子将会在今后创造出更加骄人的业绩!
二、“历山论剑”—生动活泼的干部培训方法
会场悬挂着大红的横幅:“聚历山,亮奇剑,英雄谁属—第一届管理艺术大赛”。“历山”,是会场—山东军区招待所坐落的地名,各路英雄在这里聚会比武,金庸小说中有“华山论剑”,我们的良子好汉也将进行一场丰富多彩的“历山论剑”。
首先是一场“前哨战”—抢答题:屏幕上出现一把宝剑。问题是:如果用宝剑来象征华夏良子的整个团队,宝剑有剑柄、剑身和剑尖,各代表团队的那一个部分?思维敏捷的张孝会经理给出了圆满的回答:剑柄代表集团领导总部,坚固的剑身代表全体员工,而剑尖,则代表着带领队伍冲杀在前的经理们。他获得了满堂彩的喝彩。
然后,在一天的时间里,28名经过初选脱颖而出的优秀经理,当着全体与会者,分别对抽签得到的题目进行回答、抢答和答辩,由评委打分,评出10名“十佳经理”;接着,十佳经理分三组进行复赛,由全体举手投票,从中评出头三名最优秀的经理。
值得指出的是,所有的试题都是在实际工作中遇到的难题,经理们必须当时立即作出正确的应答。所有的应试者都表现出良好的素质和应变能力,他们的回答基本都中规中矩,胜负只在角度、程度上的差异,使评委们很难作出评判。仅举一个例子:
题目是:晚上下班后,你在门外听到员工在谈论你(经理)在工作的安排上偏向某个员工,你是进门还是不进门,你如何处理?
应试者有不同的答案:
一个说:不要进门,以免尴尬;事后也装着不知道,但注意改进工作。
一个说:不要进门,事后在适当场合用适当方式消除隔阂。
出题者设定的答案是:不应回避矛盾,应该进门,但不提此事,主动邀请背后议论的员工上街购物或者看电影,在融洽的气氛中消除误会消除隔阂。
通过这种真刀真枪的“对打”,应试者和到会者互动式的探讨,使每一个人都获得深刻的教益。人人全神贯注,趣味盎然,上午的会议直开到将近下午2小时才休会进餐。由此可见“斗剑场面”的激烈和“惊心动魄”了。通过这样比武产生的优胜者,确实需要有过硬的功夫“技压群雄”,他们在实际工作中,肯定能作出良好的绩效。
三、“十年磨一剑”—钢铁的团队和科学的管理体系
如果说,用一把“削铁如泥”的宝剑来形容华夏良子的整个团队,那么,这把剑的铸剑人和挥剑者就是华夏良子集团的董事长史英建。用史总自己的话来说,他是“十年磨一剑”。华夏良子从创建到今年正好是十年了,史总用自己的全部心血,在十年中铸造了一支钢铁团队,同时也写出了一整套的“剑谱”—他的“神功秘籍”。在武侠小说中,这种“秘籍”是武林人士拼死拼活想要占为己有的珍宝,可是,史总的想法却是,他要将他的“秘籍”,奉献给整个足疗行业,由中华足疗联盟将这套“秘籍”公开出版,任何足业中人,都可以再书店中买到足疗企业的科学管理手册。
至于这套“秘籍”的内容,在没有发表之前,恕笔者卖个关子,暂时“无可奉告”,且听下回分解。
四、“今日剑指何方”—先手占领战略高地
中国足部反射区健康法研究会和中华足疗保健企业联盟的理事长杭雄文应邀出席这次会议,在会上,杭理事长指出我国的足疗行业正处在一个转折的关头,处在一个转型的时期:
1. 由休闲娱乐型向养生保健型过渡;
2. 由粗放经营型向科学管理型过渡;
3. 由各自为战向行业联盟、行业协会过渡。
杭理事长特别指出,华夏良子集团在史总的带领下,在上述三方面都走在全行业的前列,先手占领了战略高地。我们可以预期,在史总仗剑指挥下,华夏良子将会在新的起点攀登上新的高峰,为构建和谐社会作出更出色的贡献。